Wir denken ganzheitlich & unterstützen dich jederzeit

PREMIUM SERVICE AUS EINER HAND

Urwahn Mitarbeiter Axel zeigt Kundin ein Urwahn Urban E-Bike in Oxid Rot
Deine Bedürfnisse stehen im Vordergrund

PROFESSIONELLE BERATUNG

Urwahn Mitarbeiter Axel zeigt einer Kundin den Bike Konfigurator auf dem Tablet

Deine Bedürfnisse und Wünsche stehen der bei Auswahl und Konfiguration deines Wegbegleiters immer an erster Stelle. Wir führen dich durch unseren definierten Konfigurationsprozess und erschaffen ein auf dich zugeschnittenes URWAHN Bio- oder E-Bike. Hierbei berücksichtigen wir deine individuellen Körperproportionen und passen deine technische Ausstattung an dein zukünftiges Einsatzgebiet ganzheitlich an. Zu guter Letzt bringen wir noch etwas Farbe ins Spiel und verleihen deinem wilden Alleskönner einen unverwechselbaren Anstrich, der alle Blicke auf sich ziehen wird.

3D-gedruckt, maßgeschneidert und in unter 30 Tagen regional für dich produziert - bei uns bekommst du die komplette Breitseite an Individualität.

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Urwahn Mitarbeiter Axel zeigt einer Kundin den Bike Konfigurator auf dem Tablet
Perfekt auf dich zugeschnitten

PASSGENAUE ERGONOMIE

Urwahn Mitarbeiter Axel misst die Körpergrößer einer Kundin mit einem Messgerät

Dein URWAHN E-Bike wird dir über Jahre hinweg ein treuer Wegbegleiter sein. Daher ist es von essenzieller Bedeutung, dass ihr perfekt aufeinander abgestimmt seid. Mit unserer speziellen Rahmengeometrie liefern wir eine modulare Plattform, die vielseitig und jederzeit an dein jeweiliges Einsatzgebiet angepasst werden kann. Besonderes Augenmerk haben wir hierbei auf die Ergonomie gelegt und trumpfen mit unterschiedlichen Größenparametern auf, die wir passkonform ausrichten. Auf Basis deiner Körpergröße sowie Innenbeinlänge korrelieren wir über unser Smart-Sizing-System eine für dich passende Fahrposition. Von der Lenkerbreite über die Vorbauüberhöhung bis hin zur Sattelstützenlänge erhältst du ein individuell maßgeschneidertes URWAHN E-Bike.

Hier passt sprichwörtlich die Faust aufs Auge!

Urwahn Mitarbeiter Axel misst die Körpergrößer einer Kundin mit einem Messgerät
Alles aus einer Hand

SERVICEPAKETE

Icon drei Personen Sillhouetten Weiß
Allumfassender Service
Icon Herz Weiß
An dich angepasst
Icon Schraubenschlüssel Weiß
Modulare Plattform
Icon Abzeichen Garantie Weiß
2 Jahre Garantie
Icon Power Blitz mit Kreisaktualisierung Weiß
Battery Service
Icon Kreislauf Wiederverwendung von Produkten Weiß
Refurbishment
Icon drei Personen Sillhouetten Weiß
Allumfassender Service

Icon Herz Weiß
An dich angepasst

Icon Schraubenschlüssel Weiß
Modulare Plattform

Icon Abzeichen Garantie Weiß
2 Jahre Garantie

Icon Power Blitz mit Kreisaktualisierung Weiß
Battery Service

Icon Kreislauf Wiederverwendung von Produkten Weiß
Refurbishment

Dein Dienstrad - aufsatteln und ab dafür

LEASING

Urwahn Mitarbeiter Axel sitzt lässig mit Beinen auf dem Tisch an seinem Arbeitsplatz mit Blick auf den PC-Bildschirm

Mit dem URWAHN Leasingprogramm kommst du in den Genuss eines Dienstrads und pendelst ab sofort stilecht ohne Kilometerpauschale zur Arbeit. Über unsere zahlreichen Leasingpartner least du deinen Wegbegleiter über deinen Arbeitgeber oder als Selbstständiger zu günstigen Konditionen in monatlichen Raten. Profitiere hierbei von steuerlichen und geldwerten Vorteilen mit Ersparnissen von bis zu 40 % während des Leasings und bei Übernahme. Gedeckelt mit einem Vollkasko-Versicherungsschutz, kannst du dich voll und ganz auf deine wilden Ausritte konzentrieren.

Wir beraten dich jederzeit gern zu den unterschiedlichen Leasinganbietern und konfigurieren gemeinsam dein individuelles URWAHN Bio-/E-Bike.

Dein Rundum-Sorglos-Schutz

VERSICHERUNG

Service Mitarbeiter schiebt ein Urwahn Bike in Kobalt Blau mit einem Akkuschleifer auf dem Sattel

Mit unserem Versicherungspartner ENRA schützen wir dein URWAHN Bio-/E-Bike allumfänglich gegen Diebstahl, Teilediebstahl, Vandalismus und gar bei Unfall-, Pannen- und/oder Sturzschäden. Wir begleiten dich sicher durch den Alltag und garantieren sofortigen Ersatz zum Neuwert ohne Selbstbeteiligung. Ganz unkompliziert, ohne Fallstricke und mit einem europaweiten 24/7 Sofort-Service!

Komm bei Interesse auf uns zu und wir leiten alle notwendigen Schritte für dich ein.

Viele Wege führen zum URWAHN E-Bike

FINANZIERUNG

Icon Leasing Schwarz
Icon Vorkasse Banküberweisung Schwarz
Icon Sepa Schwarz
Icon Paypal Schwarz
Icon Klarna Schwarz
Icon Sofort-Kredit Schwarz
Icon Visa Schwarz
Icon Mastercard Schwarz
Du fragst, wir antworten

HÄUFIGE FRAGEN


WERTSCHÖPFUNG UND ZULASSUNG

Wo werden die URWAHN Softride Rahmen und Bio-/E-Bikes hergestellt?
All unsere URWAHN Softride Rahmen und Bio-/E-Bikes entstehen in regionaler Zusammenarbeit mit ausgewählten Industrie- und Produktionspartnern in Deutschland. Hierbei kommen neuartige Vorgehensmodelle und Hochtechnologien, wie der metallurgische 3D-Druck, zur Anwendung, wodurch wir neue Maßstäbe in Design und Funktion setzen können. Alle E-Bikes werden ausschließlich am Unternehmenssitz in der eigenen Manufaktur von ausgebildeten Fahrradmechanikern zusammengestellt, individualisiert sowie auf Herz und Nieren getestet.
Welcher Werkstoff kommt bei einem URWAHN Softride Rahmen zur Anwendung?
Bei der Auswahl eines geeigneten Werkstoffs für die Umsetzung unseres innovativen Softride Rahmens sind wir zurück zu den Wurzeln gekehrt. Mit Stahl haben wir den idealen Werkstoff ausfindig gemacht und diesem mal eben disruptiert. Mit Hilfe des 3D-Drucks führen wir den altbewährten Werkstoff an die Grenzen des Machbarens und trumpfen mit einem nie dagewesenen Leichtbau unter Ausnutzung der mechanischen Eigenschaften auf: Elastizität, Komfort, Langlebigkeit und Steifigkeit. Von einer progressiven Optik im Monocoque Look ganz zu schweigen!
Welchen Vorteil hat der Werkstoff Stahl gegenüber Aluminium und Carbon?
Die Verwendung des ursprünglichen Werkstoffs Stahl begünstigt die Materialrückführung. Gegenüber Carbon und Aluminium lässt sich Stahl deutlich besser verarbeiten, reparieren und verwerten. In Anwendung effizienter Fertigungstechniken können wir die Wertschöpfung mit Stahl ökonomisch und ökologisch im Kreislauf ausrichten. So ist es uns gelungen die Produktion mit Stahl zurück nach Deutschland zu führen, wodurch wir die Produktionsaufwendungen drastisch reduzieren und die Produktlebensdauer deutlich verlängern können. Im Ergebnis reduzieren wir mit unserem Kreislaufansatz unseren Fußabdruck und sparen anständig an CO2 ein.
Was ist das höchstzulässige Maximalgewicht bei einem URWAHN Bio-/E-Bike?
Unsere URWAHN Bio-/E-Bikes sind der Kategorie der Sporträder zuzuordnen, die nur für die Nutzung auf befestigten Wegen ausgelegt sind, wobei die Laufräder im ständigen Kontakt mit dem Untergrund stehen. Hierbei bleibt anzumerken, dass der empfohlene Reifendruck stets eingehalten werden muss. Das zulässige Gesamtgewicht, das sich aus dem URWAHN Bio-/E-Bike, Fahrer und Gepäck zusammensetzt, darf 115 kg hierbei nicht überschreiten.
Entsprechen URWAHN Bio-/E-Bikes der Straßenverkehrsordnung und sind allumfänglich geprüft?
All unsere URWAHN Bio-/E-Bikes werden nach höchsten Qualitätsansprüchen entwickelt, getestet und produziert. Ein jedes Exemplar entspricht höchsten Sicherheitsstandard nach EN DIN ISO, darunter Standards nach 4210, EPAC 15194 und Maschinenrichtlinie 2006/42/EG und erfüllt auch alle Kriterien für die Teilnahme am Straßenverkehr nach StVZO. In Zusammenarbeit mit dem Prüfinstitut EFBE testen wir unseren Softride Rahmen und sämtliche Anbauteile sorgfältig vor Freigabe und prüfen dies stichprobenartig während der Produktion mit unserem eigens, geschaffenen Qualitätsmanagement. Natürlich gehört es zu unserem guten Ton, dass ein jedes E-Bike vor der Auslieferung persönlich von uns Probe gefahren wird. Qualität aus Deutschland eben!

ELEKTRIFIZIERUNG UND DIEBSTAHLSCHUTZ

Wo ist der Elektromotor integriert und welche Leistung generiert dieser?
Der Motor ist im Hinterrad des URWAHN E-Bikes integriert und trumpft mit 55 Nm Drehmoment und 36 Volt auf. Dieser lässt sich über einen Daumenschalthebel und einer Sensorik am Hinterrad in 3 elektrischen Schaltstufen ansteuern und auf bis zu 25 km/h beschleunigen.
Wo ist der Akku bei einem URWAHN E-Bike integriert und wie weit reicht dieser?
Die 236 Wattstunden starke Akkueinheit mit 36 Volt ist unscheinbar im Unterrohr des URWAHN E-Bikes integriert und kann zu Wartungszwecken über eine Öffnung unterhalb des Tretlagers von einer Fachperson gewartet und gewechselt werden. Je nach Konfiguration, Topografie, Fahrergewicht, Unterstützungsstufe und Zuladung können bis zu 100 km zurückgelegt werden.
Wie kann ich das URWAHN E-Bike laden und wie lange dauert ein Ladevorgang?
Das URWAHN E-Bike kann über den Ladeport überhalb des Tretlagers mit Hilfe des mitgelieferten Ladegeräts mit einer Netzspannung in Höhe von 230 Volt geladen werden. Ein vollständiger Ladevorgang nimmt je nach Ausgangszustand ca. 3 bis 5 Stunden in Anspruch und verbraucht durchschnittlich ca. 0,3 kWh. Ein ladezustand in Höhe von 75% ist bereits nach ca. 90 Minuten erreicht.
Wie kann ich mein URWAHN Bio-/E-Bike vor Diebstahl schützen?
Das URWAHN Bio-/E-Bike kann optional mit einem GPS-Tracker ausgestattet werden, der in den Stahlrahmen integriert ist und jederzeit Auskunft über den jeweiligen Standort via GPS- und GSM-Signal gibt. Die hochwertigen Anbauteile können widerum optional mit einem Hexlox-System vor Diebstahl gesichert werden. Hierfür werden die Innensechskantaufnahmen der Anbauteile mittels Sicherungsmagenet verplombt, wodurch eine Entnahme gänzlich unmöglich ist. Ein hochwertiges Fahrradschloss und eine optionale Diebstahlversicherung mit unserem Versicherungspartner ENRA runden den Diebstahlschutz allumfassend ab.

PROBEFAHRT UND KONFIGURATION

Wie kann ich ein URWAHN Bio-/E-Bike auf Herz und Nieren testen?
Ein jedes URWAHN Bio-/E-Bike kann am Unternehmenssitz im hauseigenen Showroom ausgiebig Probe gefahren werden - eine Führung durch die Manufaktur inklusive. Unsere URWAHN Expert:innen stehen deutschlandweit ebenfalls mit Rat und Tat zur Seite. Über die Kategorie "Testride" kannst du Partner in deinem Umkreis ausfindig machen und deine persönliche Probefahrt buchen.
Wie kann ich mein URWAHN Bio-/E-Bike individuell konfigurieren?
Deine individuelle Konfiguration kann über verschiedene Kanäle durchgeführt werden. Insofern du ausreichend vorinformiert bist, kannst du selbstständig dein URWAHN Bio-/E-Bike mithilfe unseres Konfigurators auf dieser Webseite individualisieren und direkt in Auftrag geben. Solltest du dir noch unschlüssig sein und etwaige Fragen auf dem Herzen haben, kannst du persönlich ans uns und/oder an einen unserer URWAHN Expert:innen herantreten, um deine Konfiguration gemeinsam durchzuspielen und zu beauftragen.
Kann ich das URWAHN Bio-/E-Bike mit Zubehör ausstatten?
Ein jedes URWAHN Bio-/E-Bike bietet vielfältige Anpassungsmöglichkeiten, die abhängig von Nutzungsverhalten und Einsatzgebiet sind. Je nach Modell und individuellen Vorlieben kann ein jedes Exemplar ab Werk und/oder im Nachgang angepasst werden. Die unterschiedlichen Konfigurationsmöglichkeiten können mithilfe des "Konfigurators" individualisiert werden, darunter Schutzbleche, Gepäckträger, Hinterbauständer, Trinkflaschenhalter sowie Range Extender.

BEAUFTRAGUNG UND ABWICKLUNG

Wie kann ich mein URWAHN Bio-/E-Bike in Auftrag geben?
Du kannst dein URWAHN Bio-/E-Bike über unterschiedliche Kanäle bei uns in Auftrag geben. Vorzugsweise empfehlen wir die Beauftragung über unseren Konfigurator auf unserer Webseite, da dieser direkt an unser ERP-System angebunden ist und deinen Auftrag umgehend an die Produktion überführt. Weiterhin hast du die Möglichkeit, uns via Telefon, via E-Mail, via Social Media oder über einen unserer deutschlandweiten Partner zu beauftragen.
Wie bezahle ich mein URWAHN Bio-/E-Bike?
Bei einem Kauf eines URWAHN Bio-/E-Bikes bei uns als Hersteller oder bei einem unserer URWAHN Expert:innen erfolgt die Beauftragung via Vorauszahlung. Beim Onlinekauf stehen zudem die Zahlung via Kreditkarte, PayPal oder Ratenfinanzierung zur Auswahl, der Auftrag wird jedoch erst nach erfolgreicher Vorauszahlung ausgelöst. Sowohl bei uns vor Ort, bei unseren Partnern oder beim Onlinekauf können unsere URWAHN Bio-/E-Bikes auch via Leasing über die gängigen Bezahl- und Leasingplattformen abgewickelt werden. Befolge hierzu unsere Anleitungen zum Thema "Leasing". Beim Kauf im Geschäft oder via Telefon/E-Mail erfolgt die Bezahlung ausschließlich via Vorkasse über gängige Zahlungsmethoden. Beim Onlinekauf stehen die Zahlungsoptionen via Kreditkarte, PayPal oder Ratenfinanzierung zur Auswahl. Die Onlinebestellung wird erst nach erfolgreicher Vorauszahlung und mit bestätigtem Zahlungseingang abgeschlossen und in die Produktion überführt.
Wann kommt ein geleastes Dienstrad für mich in Frage?
Grundsätzlich profitierst du beim Leasing von echten steuerlichen und geldwerten Vorteilen sowie von einem Rundum-Versicherungsschutz, insofern dein Arbeitgeber oder du als Selbstständiger bei einen der zahlreichen Leasings-Dienstleistern gelistet bist. Ist eine Listung gegeben, begleiten wir dich jederzeit gern durch den Konfigurations- und Leasingprozess.
Wie leite ich das Leasing meines URWAHN Bio-/E-Bikes ein?
1. Finde heraus, ob dein Arbeitgeber oder du als Selbstständiger über einen Leasing-Service-Partner verfügt. Falls nicht, unterstützen wir gern beim On-Boarding eines passenden Partners. 2. Wähle dein URWAHN Bio-/E-Bike Wunschmodell aus und konfiguriere es nach deinen individuellen Vorlieben - im Alleingang mit unserem Konfigurator oder mit unserer Unterstützung. 3. Wähle im Bestellvorgang Leasing als gewünschte Zahlungsart aus. 4. Du erhältst eine Bestellbestätigung via E-Mail. 5. Melde dich nun im jeweiligen Leasing-Portal des Partnern ein und führe den Antragsprozess auf Basis unserer Bestellbestätigung durch. Alternativ kann auch deine Personalabteilung die Antragsstellung für dich übernehmen. 6. Der Leasing-Partner wird dein URWAHN Bio-/E-Bike zeitnah freigeben und den Auftrag offiziell bei uns bestätigen. 7. Nun machen wir uns ans Werk und bringen deine individuelle Konfiguration in Produktion. Spätestens nach 60 Tagen wirst du dein URWAHN Bio-/E-Bike auswildern können. 8. Nach der Auslieferung deines Alleskönners musst du den Erhalt noch beim Leasing-Partner bestätigen. Erst ab diesem Moment greift deine monatliche Rate und auch wir werden für den Auftrag bezahlt.
Wie erfolgt der Versand eines URWAHN Bio-/E-Bikes?
Dein URWAHN Bio-/E-Bike wird in enger Abstimmung mit dir zu einem Tag und Uhrzeit deiner Wahl in einem Vollkarton im nahezu fahrfertigen Zustand angeliefert. Für den ersten Ausritt stehen nur noch die Montage der Pedalen und die Justage des Lenkers im Wege, denn alle E-Bikes sind zuvor Probe gefahren worden. Die mitgelieferten Kurz- und Bedienungsanleitungen samt Multitool geben dir hierbei schnelle Hilfestellung und bringen dich im Nu auf die Straße. Solltest du den Kauf über einen URWAHN Partner abgewickelt haben, kommst du in den Genuss einer fahrbereiten Übergabe. Und ab die Post!
Service Mitarbeiter von Urwahn schaut lächelnd in die Kamera und trägt eine Fahrradgabel über einer Schulter
Immer erreichbar und für dich da

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